Vásárlási információk

Mielőtt rendelnél, ezt minden képpen tudnod kell...

A webáruházzal párhuzamosan értékesítés folyik a kaposvári üzletünkben. Mivel termékeinkből egyszerre csupán 1-3 db készül egyszerre előfordulhat, hogy ugyanazon terméket egyidőben vásárolják meg az üzletben amit te éppen a kosárba tettél....Szerencsére ilyen ritkán fordul elő de, ha mégis elnézésedet kérem. Ilyenkor vagy elkészítem újra neked (ha van rá idő) vagy kérlek válassz más terméket. Ez csak akkor fordulhat elő, amikor nap közben nem tudom frissíteni a készletet.Rendelésed után mindenképpen visszajelzek, hogy tudom-e küldeni az általad kiválasztott árút.

Szintén a fenti okból kifolyólag, minden készleten lévő termékből csak 1 darabot találsz készéleten. De ez nem feltétlen tükrözi a valós állapotot, mert általában több is van belőle. Ha szeretnél egy termékből többet venni, kérlek csörgesd meg az üzletet a 06 30 5951695 számon, és itt pontosan meg tudom mondani, hány darab van az adott termékből.

Amit szeretnél megvásárolni "nem elérhető" ezesetben elkészítem neked. A készlethiányos termék elkészítési ideje változó lehet 1-4 hét.De! Az is lehet, hogy épp készülőben van. Mindig igyekszem olyan termékeket festeni (ha épp nincsen más megrendelésem) ami nincs készleten. Kérlek, ha ilyen kérdésed van hívj fel!

Minden terméket egyesével kézzel készítek. Akkor is, ha pl. tíz teljesen egyformát kell festenem. Ha elfogy egy termék újra festem. Minden termékről készítek fotót és rajzot, adott esetben sablont is. Azért, hogy a lehető legjobban tudjam reprodukálni saját munkáim. Ez nagyon nehéz főleg úgy, hogy minden színt magam keverek ki. Ilyenkor előfordul, hogy ugyan az a termék, apróbb eltéréssel készül. Leginkább színárnyalatban lehetnek eltérések, illetve apró részletekben (pl. pici pöttyök, kunkorok máshová esnek stb...) Ezek a különbségek nyilván nem meghatárózóak, és legtöbbje nem is tűnik fel a megrendelőnek. Talán csak akkor látszik, ha két egymástól eltérő időben készült de egyforma terméket egymás mellé tennénk. Valószínűleg soha nem tűnt volna fel de így tartom fernek, hogy tudj róla.

Rendelés menete, díjbekérő

A termékek a webáruházból rendelhetők meg. A rendelés elküldése a jelen Általános Szerződési Feltételek elfogadását is jelenti.

Személyes megrendelés esetén, írásos ajánlatot adok, amely tartalmazza a vállalási árat, a fizetési feltételeket, előleget és a szállítási határidőt is.

A honlapról való megrendelés beküldést követően a rendelést e-mailben visszaigazoljuk, és emailben megadjuk a megrendelés fizetési és szállítási vállalási feltételeit.

A megrendelés, az ajánlat elfogadása után küldök egy hivatalos díjbekérőt is, amelynek alapján a határidőben történő fizetést várom el. Én is betartom a rendelési határidőt, ezért csak határidőben és előre fizető megrendelőknek postázok. A fizetés beérkezését követően elektronikus számlát küldök, melyet e-mailben juttatok el a megrendeléskor megadott e-mail címre.

Fenntartjuk magunknak a jogot, hogy egyes rendeléseket indokolás nélkül elutasítsunk, ennek oka lehet: korábbi kellemetlen vagy negatív fizetési vagy megrendelési tapasztalat a megrendelőnkkel, visszaélés a garanciáinkkal, cégünk jó hírnevét keltő megrendelői magatartás, konkurencia vásárlása üzleti titkok fürkészése céljából stb.

Rendelési (készítési) határidő:

Az egyedi termékeket azok jellegétől függően eltérő időpontban szállítjuk, de a megrendelési űrlapon megadott rendelési határidőt mindig betartjuk. Megrendelések elkészítése kb.: 1-4 hét. Tekintettel arra, hogy mindig egyedi megrendelésekről van szó, az adott megrendelésre mindig egyedi szállítási határidőt adunk.

Postázás, szállítás:

Miután megvásároltad a terméket és beérkezett számlánkra az utalásod, a csomagodat a Magyar Posta Zrt, Postafutár csomagküldő szolgáltatásával fogjuk küldeni.

Ha a megrendelésed, illetve az átutalásod 12.00 óráig beérkezik, akkor a szállítási idő 2 munkanap, ha 12.00 óra után érkezik be hozzánk a megrendelésed, akkor 3 munkanap.

Szállítási díjak:

Ha a csomagod súlya 5 kg alatti, és banki átutalással szeretnél fizetni, akkor a szállítási díj: 3000 Ft.

Ha a csomagod súlya 5 kg alatti, és utánvéttel szeretnél fizetni, akkor a szállítási díj: 3500 Ft.

Minden esetben érték biztosítva és törékenyként adjuk fel a csomagod, nagyon becsomagolva.

Ha sérülten érkezik a csomagod…

Szerencsére, nagyon ritkán fordul elő de ilyen esetben, kérlek vidd be a csomagod (mindennel együtt :csomagolás, doboz, termék stb…) egy hozzád legközelebb eső Posta hivatalba és vegyék fel a jegyzőkönyvet. Ilyenkor kb. 30 nap, amíg a posta elbírálja a sérülés okát.

Az okozott kárt, minden esetben megtérítik.

Neked nem kell addig várni, mert én elpostázom neked újra a terméket, amit megrendeltél és majd ráérsz akkor kifizetni, ha a posta is megtérítette neked a kárt! Ha ezt a termék nincs éppen készleten, akkor választhatsz egy másikat, vagy elkészítem neked újra ugyan azt a mintát kb. 2-3 hét alatt.

A fent említett kártérítés, csak abban az esetben él, ha az átvételtől számított 24 órán belül elviszed a sérült terméket a Postára, és felveszik a jegyzőkönyvet!

Használhatom-e a termékekről készült képet?

Mivel már a megrendelt terméknek te vagy a tulajdonosa, ezért saját felhasználásra, a szerzői jogi törvény keretei között, a gyártó feltüntetése mellett használhatod. Az engedélyem nélkül azonban az alkotásaimról készült képet nem használhatod üzleti célú weboldalon (kivéve ha cégtáblát kértél, és feltünteted a szerződésünket :), nem saját tulajdonú, magáncélú Facebook-profilon, illetve bármilyen üzletszerű tevékenység népszerűsítésére.

Ha nem vagy biztos abban, hogy felhasználhatod-e az egyedi termékem fényképét az általad kigondolt módon, kérdezz bátran meg, mert nem szoktam az életszerű és jóhiszemű ötleteket meghiúsítani.

A jogtalan felhasználásért a Jogi nyilatkozatban látható mértékű kötbért kell fizetni, mert ez használati díjként funkcionál számomra. Nem szeretém ugyanis, hogy a termékeim, mintáim, Szélkakasos stílus a nevemtől függetlenül önálló életre keljen, az engedélyem nélkül. A jogi nyilatkozatot ezen a linken találod:

Garanciák

Egyediség 100% garancia: A mintáimat saját magam rajzolom, nem töltöm le sehonnét, nem mások. Biztos lehetsz benne, hogy amit a Szélkakas Üvegfestéstől vásárolsz a saját kezem munkája!

Elégedettség 100%garancia: Ha a megrendelt termék mégsem nyerte el a tetszésed, küldd vissza 8 napon belül, és a sértetlenül megérkezett termék árát visszautalom neked.

Egyéb garancia: Minden óra szerkezetre 1 év teljeskörű garanciát vállalok. A lámpa testekhez, az elektromos szereléket és hozzá 1db izzót ajándékba adom.

Fizetési feltételek, késedelem következménye, vitarendezés

A rendelés beérkezésével a megrendelőnek (vásárlónak) fizetési kötelezettsége keletkezik. A rendelés visszaigazolásával együtt megküldött díjbekérő tartalmazza a fizetési kötelezettség teljesítésének módját és határidejét, amit a rendelési űrlapon megadott e-mail címre küldünk. A díjbekérő előleget vagy a termék teljes árát fogja tartalmazni attól függően, hogy milyen értékű egyedi termékről van szó a megrendelésben.

Csak határidőben és előre fizető megrendelőknek postázok. Amennyiben a díjbekérőben található határidőn belül nem érkezik meg a vételár, rendelésed törlöm.

Igyekszem a kéréseket, reklamációkat is pozitívan teljesíteni, ezért nem pereskedek. Ha azonban a vitát nem sikerül békés módon rendeznünk, biztosan ügyvédhez fordulok, és ő fog bennünket mindenféle jogi eljárásokban képviselni.